Politica de envios

Entrega gratis:

Ofrecemos servicios de envío confiables dentro de España.
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a 30 €.
Para pedidos inferiores a 30€, se cobrará una tarifa fija de envío de 5€.

 

Tiempo de envío:

Nuestro objetivo es procesar y enviar los pedidos con prontitud. Una vez confirmado su pedido, nos esforzamos por procesarlo y enviarlo dentro de 24 a 48 horas, excluyendo fines de semana y días festivos. Recibirá una notificación por correo electrónico una vez que su paquete esté en camino. Por lo general, los productos tardan de 5 a 10 días (de lunes a viernes) en tránsito. El tiempo de envío estimado se proporcionará en el momento del pago y puede variar según el destino y la disponibilidad de los artículos.
Tenga en cuenta que circunstancias imprevistas o factores externos fuera de nuestro control pueden provocar ocasionalmente retrasos en la entrega. Agradecemos su comprensión en tales casos.

 

Seguimiento y notificaciones:

Para mayor transparencia, proporcionamos detalles de seguimiento de su envío. Puede controlar fácilmente el progreso de su paquete ingresando el número de seguimiento proporcionado en el correo electrónico de confirmación de envío en nuestro sitio web o en el portal de seguimiento del transportista.
También le enviaremos notificaciones sobre cualquier actualización o cambio importante en el estado de su entrega.

 

Dirección de envío:

Es esencial proporcionar una dirección de envío precisa y completa durante el proceso de pago. No somos responsables de la falta de entrega o de los retrasos causados por una dirección de envío incorrecta, no disponible o incompleta. Para garantizar una entrega exitosa, verifique dos veces su dirección antes de confirmar su pedido.

 

Modificación de dirección:

Una vez realizado un pedido, no podemos modificar la dirección de envío. Por lo tanto, es fundamental revisar detenidamente la información de envío antes de completar la compra. En caso de que necesite actualizar su dirección, envíe un correo electrónico a cliente@temabrillante.com de inmediato. Haremos todo lo posible para ayudarle, pero no podemos garantizar que se puedan realizar modificaciones en la dirección después de realizar el pedido.

 

Restricciones de entrega:

Actualmente ofrecemos servicios de entrega exclusivamente dentro de España.
No realizamos envíos a direcciones internacionales ni a P.O. cajas.


Impuestos y deberes:

Todos los impuestos y aranceles aplicables para pedidos dentro de España están incluidos en el precio de compra.
Los clientes no estarán obligados a pagar ningún impuesto o arancel adicional al recibir sus pedidos.

 

Atención al cliente:

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda con respecto al envío, no dude en enviar un correo electrónico a customer@temabrillante.com. Estamos aquí para ayudarle y brindarle el apoyo necesario.

Correo electrónico: customer@temabrillante.com
Número de teléfono: +34 632069892
Alocución: C. Pescara, 16, 41089 Dos Hermanas, Sevilla, España
Horario de atención: 9 am - 5 pm(GMT-04:00) hora estándar del Atlántico (Puerto España)